Användarvillkor

Senast uppdaterad: 18 juli 2025

1. Företagsinformation

Denna webbplats, www.babyhem.se, ägs och drivs av Rollman Ecom AB, ett registrerat företag i Sverige.

Genom att använda vår webbplats eller genomföra en beställning godkänner du våra användarvillkor.

2. Betalning och Fakturering

Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal och Klarna. Alla betalningar hanteras säkert via Shopify Payments.

Alla priser visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Betalning sker i samband med beställning. Vid misslyckad betalning behandlas inte ordern.

3. Frakt och Leverans

Vi levererar endast inom Sverige. Fraktkostnaden är 29 SEK per order.

Order behandlas inom 1–3 arbetsdagar och levereras inom 5–7 arbetsdagar (måndag–fredag). Vi använder PostNord, DHL, EarlyBird och CityMail.

Förseningar kan uppstå p.g.a. väder, helgdagar eller oförutsedda händelser. Spårningsinformation skickas via e-post.

4. Retur och Återbetalning

Du kan returnera oanvända produkter i originalskick inom 30 dagar.

Skadade, felaktiga eller saknade produkter måste rapporteras inom 24–48 timmar efter leverans. Vid dessa fall står vi för returfrakten och ger full återbetalning.

Vid retur av andra orsaker betalar kunden returfrakten, som dras från återbetalningen. Slutförsäljningar och kampanjvaror återtas inte. Avbeställning är möjlig inom 2 timmar efter köp.

5. Sekretess och Dataskydd

Vi samlar in information som namn, e-post, adress och beställningsuppgifter för att behandla order och erbjuda kundtjänst. Betalningsdata hanteras säkert av Shopify Payments.

Vi använder verktyg som Google Analytics, Microsoft Clarity och marknadsföringsplattformar (Google, Meta, TikTok) för analys och annonsering.

Vi lagrar uppgifter tills du begär borttagning. Du har rättigheter enligt GDPR att få tillgång till, rätta eller radera dina uppgifter.

6. Säkerhet och Kontoanvändning

Vår webbplats är 100 % säker och hostas via Shopify. Alla verktyg följer branschstandarder för säkerhet.

Vid misstänkt aktivitet kan vi hålla inne din beställning och begära verifiering innan leverans. Vid bekräftad missbruk kan vi avbryta ordern eller stänga av ditt konto.

7. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på www.babyhem.se – inklusive texter, bilder, produktbeskrivningar och design – tillhör Rollman Ecom AB.

Ingen får kopiera eller återanvända vårt innehåll utan skriftligt tillstånd. Otillåten användning bryter mot upphovsrätten.

8. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa användarvillkor.

Kunder informeras alltid om viktiga ändringar via e-post eller webbplatsnotis. Fortsatt användning innebär att du accepterar villkoren.

9. Tillämplig Lag

Dessa villkor regleras av och tolkas enligt svensk lag. Eventuella tvister hanteras i Sverige enligt gällande rätt.

10. Kontaktinformation

Genom att använda denna webbplats eller lägga en beställning godkänner du våra användarvillkor.